Умови та Положення

1. Загальні положення та умови використання

1.1. Прийняття умов

Використовуючи вебсайт Tekonari — М’яка стабілізація («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»), а також нашої Політики Конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.2. Зобов'язання користувача та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який матеріал, що є незаконним, погрозливим, наклепницьким, образливим чи непристойним.
• Здійснювати дії, що порушують роботу Сайту, створюють надмірне навантаження на інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмний код та дизайн, є власністю Tekonari — М’яка стабілізація або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Копіювання, розповсюдження, модифікація або будь-яке інше використання контенту без нашого попереднього письмового дозволу суворо заборонено.

2. Політика повернення коштів

2.1. Термін повернення

Ви маєте право подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту.

2.2. Процедура повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через контактні дані, вказані нижче. У листі зазначте номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей та надасть інструкції щодо подальших дій (наприклад, щодо повернення фізичного товару).
3. Після отримання та перевірки товару (якщо застосовно), ми опрацюємо ваш запит на повернення коштів.

2.3. Умови для повернення

• Для фізичних товарів: товар не повинен мати ознак використання, має бути збережена його повна комплектація та оригінальна упаковка.
• Для цифрових товарів та послуг: послуга не була надана в повному обсязі, або цифровий товар не відповідає заявленому опису.

2.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Для товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням.
• Для цифрових товарів (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги), якщо ви вже завантажили їх або отримали до них доступ.
• Для послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.

2.5. Терміни обробки

Після схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика Конфіденційності детально описує, які дані ми збираємо та як їх використовуємо. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з нашими практиками збору та обробки даних.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

5. Заключні положення

5.1. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

5.2. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

6. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 095 816 42 49
• Адреса: Україна, Чернігів